客戶支援

旅途中,
需要一點幫助嗎?

從邁出第一步,到購買與進度記錄。
在這裡找到你需要的答案。

初次啟程

如何開始遊戲和開啟設定?

點一下主介面的燈塔即可繼續旅程。中央的角色走到左側休息處時會開啟設定。關閉設定後,角色會回到中央。

如何移動?光有什麼規則?

點一下相鄰石塊,或斜向滑動螢幕即可移動。光會出現在你三回合前的位置。請留意相同圖案的踏板和橋。「等一會兒」也算一回合。用燈籠留住或釋放光,各消耗一回合。

教學和提示在哪裡?

可從設定中的「查看教學」,或謎題介面的燈泡按鈕獲取幫助。教學隨時可以跳過,練習不會改變正式旅程的進度記錄。

1.1.0會帶來哪些變化?

準備中的1.1.0新增6章、60個謎題,總計10章、100個謎題。記憶水晶、轉換鏡、傳送門、潮汐踏板與新的結局等待你發現。簡體中文和繁體中文可分別選擇,已有進度和設定會保留。本網站現已提供五種語言;App 內的繁體中文及100個謎題將在1.1.0上線後提供。

重來和星級如何計算?

點一下謎題介面右上角的↻按鈕,即可重新開始目前島嶼。不提供單步撤銷。以最少回合抵達獲得3星,多用一回合獲得2星,多用兩回合及以上獲得1星。沒有步數限制,也不會因第三次失誤而自動失敗。

廣告與購買

可以免費玩到哪裡?

目前已上線的1.0.1版本包含4章、40個謎題,均可依次解鎖並免費遊玩。前3個謎題無廣告,前5個支援離線遊玩。從第6個起,免費玩家開始新謎題或前往其他島嶼時需要連網。1.1.0將擴展至10章、100個謎題,但此更新尚未上線。

遊玩中斷網了怎麼辦?

可以繼續完成並儲存目前謎題,也能重玩同一謎題或繼續已儲存的旅程。進入下一謎題,或新進入第6座及之後的其他島嶼時,會檢查網路連線。廣告未準備好或載入失敗時,也不會讓你為了廣告而等待。

廣告什麼時候出現?

目前已上線 · 1.0.1版本
前3個謎題即使重玩也無廣告。之後每完成2局,可能展示一次已準備好的插頁式廣告。重玩後完成也計入局數,但重新開始不計入。沒有5分鐘的條件。若廣告尚未準備好,可直接繼續遊玩,並在下次完成時再次檢查。

1.1.0也將保持同樣的廣告規則。廣告載入失敗不會讓你等待。廣告關閉按鈕和等待時間由廣告提供方管理。

購買「無廣告之旅」後有什麼變化?

一次購買即可永久移除廣告,並離線遊玩全部謎題,無需訂閱。島嶼仍按順序解鎖,購買不會立即解鎖所有島嶼。基準價格為美國US$3.00,實際付款金額請以App 和 Apple購買確認介面顯示的當地價格為準。

已購買卻仍有廣告,或想在新裝置回復購買。

請在App Store登入購買時使用的同一Apple帳號,連上網路後,在遊戲設定中點一下「回復購買」。此操作會恢復廣告移除和離線權限,不會匯入其他裝置上的謎題進度。若問題仍未解決,請透過郵件提供App 版本及顯示的錯誤資訊。

如何申請退款?

付款由Apple處理。你可以前往Apple報告問題頁面申請退款,是否批准由Apple決定。退款確認後,購買權益可能被撤銷,但謎題進度會保留。

看到了令人不適或不當的廣告。

如有可能,請透過郵件傳送廣告名稱、展示時間、裝置型號和截圖,並遮蓋截圖中的個人資料。也可使用廣告中提供的檢舉功能。無需為檢舉而再次點選廣告。

進度與舒適體驗

進度儲存在哪裡?

進度、星星、聲音和語言偏好無需遊戲帳號,均儲存在此裝置上。遊戲沒有內建跨裝置同步功能。刪除應用可能導致進度丟失,因此為排查問題而重新安裝之前,請先聯絡支援。裝置和iCloud備份行為取決於你的Apple設定。

如何調整聲音和動態效果?

請檢查裝置媒體音量和設定中的「遊戲聲音」,再選擇「試聽聲音」。背景音樂和音效可單獨調節音量,也可調整「減少動態效果」和「輕柔振動」。

如何更改隱私選項或請求刪除資訊?

在需要的地區,設定中會出現「廣告隱私權選項」。對於營運者持有的諮詢資訊,可透過支援信箱請求查閱、更正、刪除或限制處理。詳情請參閱隱私權政策。