客户支持
旅途中,
需要一点帮助吗?
从迈出第一步,到购买与进度记录。
在这里找到你需要的答案。
初次启程
如何开始游戏和打开设置?
轻点主界面的灯塔即可继续旅程。中央的角色走到左侧休息处时会打开设置。关闭设置后,角色会回到中央。
如何移动?光有什么规则?
轻点相邻石块,或斜向滑动屏幕即可移动。光会出现在你三回合前的位置。请留意相同图案的踏板和桥。“等一会儿”也算一回合。用灯笼留住或释放光,各消耗一回合。
教程和提示在哪里?
可从设置中的“查看教程”,或谜题界面的灯泡按钮获取帮助。教程随时可以跳过,练习不会改变正式旅程的进度记录。
重来和星级如何计算?
轻点谜题界面右上角的↻按钮,即可重新开始当前岛屿。不提供单步撤销。以最少回合抵达获得3星,多用一回合获得2星,多用两回合及以上获得1星。没有步数限制,也不会因第三次失误而自动失败。
广告与购买
可以免费玩到哪里?
4章、40个谜题均可依次解锁并免费游玩。前5个谜题无广告,支持离线游玩。从第6个起,免费玩家开始新谜题或前往其他岛屿时需要联网。
游玩中断网了怎么办?
可以继续完成并保存当前谜题,也能重玩同一谜题或继续已保存的旅程。进入下一谜题,或新进入第6座及之后的其他岛屿时,会检查网络连接。广告未准备好或加载失败时,也不会让你为了广告而等待。
广告什么时候出现?
前5个谜题即使重玩也没有广告。从第6个起,实际游玩时间累计达到5分钟后,会在完成谜题或重来时展示已准备好的插屏广告。广告关闭按钮和等待时间由广告提供方管理。
购买“无广告之旅”后有什么变化?
一次购买即可永久移除广告,并离线游玩全部谜题,无需订阅。岛屿仍按顺序解锁,购买不会立即解锁所有岛屿。基准价格为美国US$3.00,实际付款金额请以应用和Apple购买确认界面显示的当地价格为准。
已购买却仍有广告,或想在新设备恢复购买。
请在App Store登录购买时使用的同一Apple账户,连接互联网后,在游戏设置中轻点“恢复购买”。此操作会恢复广告移除和离线权限,不会导入其他设备上的谜题进度。若问题仍未解决,请通过邮件提供应用版本及显示的错误信息。
如何申请退款?
付款由Apple处理。你可以前往Apple报告问题页面申请退款,是否批准由Apple决定。退款确认后,购买权益可能被撤销,但谜题进度会保留。
看到了令人不适或不当的广告。
如有可能,请通过邮件发送广告名称、展示时间、设备型号和截图,并遮盖截图中的个人信息。也可使用广告中提供的举报功能。无需为举报而再次点击广告。
进度与舒适体验
进度保存在哪里?
进度、星星、声音和语言偏好无需游戏账户,均保存在此设备上。游戏没有内置跨设备同步功能。删除应用可能导致进度丢失,因此为排查问题而重新安装之前,请先联系支持。设备和iCloud备份行为取决于你的Apple设置。
如何调整声音和动态效果?
请检查设备媒体音量和设置中的“游戏声音”,再选择“试听声音”。背景音乐和音效可单独调节音量,也可调整“减少动态效果”和“轻柔振动”。
如何更改隐私选项或请求删除信息?
在需要的地区,设置中会出现“广告隐私选项”。对于运营者持有的咨询信息,可通过支持邮箱请求访问、更正、删除或限制处理。详情请参阅隐私政策。